فرم تماس قبلی طولانی بود و کاربر وسط کار رها میکرد. ما فرم را ساده کردیم و متنها را طوری نوشتیم که کاربر دقیق بداند چه چیزی وارد کند.
مشکل اصلی
- فیلدهای زیاد و غیرضروری
- راهنمای کم برای کاربر
- پیام خطا نامفهوم
کارهایی که انجام دادیم
- کاهش فیلدها به موارد ضروری
- اضافه کردن متن راهنما و مثال کوتاه
- پیامهای خطا و موفقیت واضح
- جایگذاری فرم در بخشهای مناسب صفحه
نتیجه (نمونه دمو)
| مورد | قبل | بعد |
|---|---|---|
| تعداد فیلدها | زیاد | کم و ضروری |
| وضوح پیامها | کم | واضح |
| رها کردن فرم | بیشتر | کمتر (نمونه) |
